福州:税务“客服”也智能

近日,国家税务总局福州市税务局举办“福州税务服务平台”启动仪式。

“福州税务服务平台”由福州市税务局与阿里巴巴合作开发推出,基于“钉钉”软件,在智能移动办公平台上叠加移动办税和纳税服务功能,实现企业办公、办税一体化。服务平台目前已上线的功能包括政策信息推送、智能咨询、纳税人云课堂和数据填报等。其中,智能咨询主要由智能客服机器人依托强大的云数据库,7×24小时为纳税人提供全能涉税咨询服务。该平台的推行,将进一步密切税企沟通,提升移动办税水平。

据了解,“福州税务服务平台”启动当天,福州市已经有18万多户企业加入并启用,占企业总数的76%。福州市税务部门将在短期内,争取将其他企业和个体工商户全面加入平台。

(来源:中国税务报)

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